100% DSGVO-konform

Ihr KI-Kundenservice arbeitet rund um die Uhr

ChatQ Assist beantwortet Kundenanfragen automatisch, lernt aus Ihrer Wissensbasis und eskaliert intelligent – damit Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren kann.

80%
weniger Support-Tickets
<2s
Antwortzeit
24/7
Erreichbarkeit
DSGVO-konform
Ø 1.8s Antwortzeit
🤖

Support Assistent

● Online
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da. Am Wochenende erreichen Sie uns per E-Mail – wir antworten spätestens am nächsten Werktag.
95% Konfidenz
Hosting in Deutschland
Ende-zu-Ende verschlüsselt
Keine Datenweitergabe
Setup in 15 Minuten

Das Problem

  • Dieselben Fragen werden täglich dutzendmal beantwortet
  • Kunden warten stunden- oder tagelang auf Antworten
  • Support-Team ist überlastet mit Routineanfragen
  • Außerhalb der Geschäftszeiten: keine Hilfe für Kunden

Die Lösung

  • KI beantwortet 80% der Fragen sofort und präzise
  • Antworten in Sekunden – rund um die Uhr, 365 Tage
  • Team fokussiert sich auf komplexe Anfragen
  • Intelligente Eskalation bei Bedarf an echte Mitarbeiter
Funktionen

Alles was Sie für exzellenten Support brauchen

ChatQ Assist kombiniert modernste KI-Technologie mit praxiserprobten Support-Workflows – speziell für die Anforderungen von KMUs entwickelt.

Intelligente FAQ-Suche

RAG-Technologie (Retrieval-Augmented Generation) findet die beste Antwort aus Ihrer Wissensbasis – semantisch, nicht nur keyword-basiert.

Streaming-Antworten

Antworten erscheinen wortweise in Echtzeit – wie bei einem echten Gespräch. Kunden sehen sofort, dass etwas passiert.

Smarte Eskalation

Bei niedriger Konfidenz oder komplexen Fragen: automatisches Handoff an Ihr Team mit vollständigem Gesprächsverlauf.

Ticket-System

Integriertes Support-Ticket-Management mit Prioritäten, Zuweisung und Status-Tracking. E-Mail-Benachrichtigungen inklusive.

Dokument-Import

Laden Sie PDFs, Word-Dokumente oder ganze Webseiten hoch. ChatQ extrahiert das Wissen automatisch für den Chatbot.

Analytics Dashboard

Sehen Sie welche Fragen am häufigsten gestellt werden, wie zufrieden Kunden sind und wo Verbesserungspotenzial liegt.

So funktioniert's

In 4 Schritten zum KI-Support

Kein IT-Studium nötig. Kein monatelanges Projekt. ChatQ Assist ist in wenigen Minuten einsatzbereit.

1

Account erstellen

Registrieren Sie sich kostenlos und erhalten Sie sofort Zugang zu Ihrem Dashboard.

2

Wissen hinzufügen

Laden Sie FAQs, Dokumente oder Webseiten hoch. Die KI lernt Ihr Unternehmen kennen.

3

Widget einbinden

Ein Code-Snippet, eine Zeile – und der Chatbot ist auf Ihrer Website live.

4

Kunden begeistern

Ab sofort beantwortet ChatQ Anfragen automatisch – Sie behalten die volle Kontrolle.

Faire Preise

Pläne die mitwachsen

Starten Sie kostenlos. Upgraden Sie, wenn Ihr Unternehmen wächst. Keine versteckten Kosten.

Starter

Für Einzelunternehmer & kleine Teams

0 / Monat
  • 100 Nachrichten / Monat
  • 50 FAQ-Einträge
  • Chat-Widget
  • E-Mail-Support
  • Dokument-Upload
  • Ticket-System
Kostenlos starten

Enterprise

Für größere Unternehmen

Individuell
  • Unbegrenzte Nachrichten
  • Multi-Tenant-Fähigkeit
  • Eigene API-Keys
  • On-Premise Option
  • Dedizierter Account Manager
  • SLA & 24/7 Support
Kontakt aufnehmen
Kundenstimmen

Was unsere Kunden sagen

"ChatQ hat unseren Support revolutioniert. 70% der Anfragen werden jetzt automatisch beantwortet – und die Kunden sind begeistert von der schnellen Hilfe."

MH

Michael Huber

Geschäftsführer, TechStart GmbH

"Endlich ein Chatbot der nicht nervt! Die Antworten sind präzise und wenn er nicht weiterweiß, landet das Ticket sofort bei uns. Genau so muss das sein."

SK

Sandra Krüger

Leiterin Kundenservice, ModaShop

"Als kleines Team können wir uns keinen 24/7 Support leisten. Mit ChatQ Assist haben unsere Kunden trotzdem immer einen Ansprechpartner – auch nachts und am Wochenende."

TW

Thomas Weber

Inhaber, Weber Consulting
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ja, 100%. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Es erfolgt keine Datenweitergabe an Dritte. Wir bieten Ihnen gerne einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) an.

Nein. Das Dashboard ist intuitiv gestaltet. FAQs können Sie wie in einem Texteditor anlegen. Die Widget-Integration ist ein einfaches Copy & Paste eines Code-Snippets. Bei Fragen hilft unser Support.

ChatQ erkennt automatisch, wenn die Konfidenz zu niedrig ist und bietet dem Kunden an, ein Support-Ticket zu erstellen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung und können das Gespräch nahtlos übernehmen.

Ja, das Widget lässt sich in Farben und Erscheinungsbild an Ihr Corporate Design anpassen. Im Professional-Plan können Sie auch den Bot-Namen und Avatar individualisieren.

Die Abrechnung erfolgt monatlich per Rechnung oder Lastschrift. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit – Sie können jederzeit kündigen. Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.

Bereit, Ihren Support zu transformieren?

Starten Sie heute kostenlos und erleben Sie, wie ChatQ Assist Ihr Team entlastet und Ihre Kunden begeistert.

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